FAQ
Q
発送方法について教えて下さい。
A
発送方法はレターパックプラス(510円)です。
Q
別々に注文した商品の同梱は可能ですか。
A
大変心苦しくはございますが、別々にご注文頂いた場合、発送前だとしても送料のおまとめの対応が致しかねます。弊店は一人で全ての作業を行っており、在庫管理とご注文管理が混乱しますと他のお客様にご迷惑をおかけしてしまう為です。予めまとめてのお支払いにご協力頂けますと幸いです。どうぞ宜しくお願い致します。
Q
商品の引渡し時期を教えて下さい。
A
発送までは通常１〜３営業日、混み合っておりましたら１週間程度お時間を頂く場合がございます。尚、木曜日と土日祝は発送をお休みさせて頂いております。
Q
カートにとりあえず商品を入れることができればキープになりますか？
A
大変恐れ入りますが、カートに入れただけではキープにならず、決済が完了した時点でご注文が確定となります。
Q
キャンセルできますか？
A
お支払い完了後のキャンセルはお受付致しかねます。よく考慮された上、お買い求めくださいませ。
Q
頼んでいない物が送られてきました。
A
返品の期限は受け取り後７日以内とさせて頂きます。商品の破損や品間違いがあった場合は、諸費用を当店負担にて対応させて頂きますのでCONTACTよりご連絡下さい。
Q
荷物の預かり期間が過ぎて、お店に戻ってしまったようです。どうすればいいですか？
A
再送の際は原則として着払いでの発送をさせて頂きますので、アクセサリーを梱包時に使用する箱のサイズにより送料が異なりますことを予めご了承下さいませ。
ご注文のお品の発送後、お客様ご都合(宛先不明や保管期限の超過等)で弊社に商品が返送された場合のお手続き期限を３ヶ月以内とし、３ヶ月を過ぎた場合のお品につきましては保有権を放棄されたとみなし一切の請求が出来ないものとします。
弊店では、商品の発送の際にすべてのお客様にお問い合わせ番号をお知らせしております。紛失することがないよう、必ず荷物を受け取ってくださるようお願い致します。
Q
思っていた雰囲気と違ったので返品してもいいですか？
A
お客様ご都合の返品は原則としてお受けしておりません。予めご了承の上、よくご考慮された後にお買い求めくださいませ。
Q
修理をお願いしたいのですが。
A
お修理につきましてはCONTACTよりお問い合わせ下さいませ。
Q
長期不在にするので受け取りができるかわかりません。
A
ご注文を頂いた後に長期で後不在になる場合は、だいたいのご希望の日程を、ご注文の際に備考欄にてお知らせ下さい。レターパックプラスは日時指定が出来ませんが、発送時期をこちらで調整して長期不在後にお送りすることは可能です。
その場合、全く希望通りの日にお手元に届くとは限らないことをご了承下さいませ。
Q
問い合わせましたが返信が来ません。
A
お問い合わせは順次対応させて頂いておりますので、通常はお問い合わせから２〜３日以内でのご返信となります。込み合っている際には５日程度お待ち頂く場合もございます。それ以上お待ち頂いてもメールの返信がない場合は、アドレスを誤って送信されている可能性がございますのでお電話にてお問い合わせ下さい。
お急ぎの際には大変お手数ではございますが実店舗営業時間にお電話にてお問い合わせ下さい。
あしたのこと
TEL 07056725528
営業時間 12:30-18:00 / 木日祝休